本书是一本探究客户心理及回应话术的方法和工具书，从链接陌生客户到成交，共列举了40多个常见销售场景下的应对技巧和话术。本书不仅为读者讲解优秀的话术范本，而且还探究其背后的心理学原理和法则，同时总结和提炼出话术“公式”，为读者解读销售中的关键要领。为了符合碎片化时代读者的阅读习惯，本书采用了漫画的形式进行创作，让阅读变得更加轻松和有趣。 本书适合各行各业从事销售相关工作的人士阅读。对于销售新人来说，这本书可以让你对销售工作快速上手、少走弯路。对于有一定经验的销售人员来说，这本书可以让你掌握销售关键要领，提升客户转化率。

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杰出的说话能力不是天生的，而是可以通过后天培养训练的。本书用精练的语言、睿智的话语、全新的理念，将理论与实践相结合，深入浅出地向你揭示胜人一筹的说话本领，是一本内容全面、技巧丰富、方法实用的说话技巧工具书。希望此书可以为你的人生提供最有效的帮助，让你的口才艺术更上一层楼，使你的人际关系网扩展得越来越大。

本以为自己说得很明白了，可是对方根本没听懂；本以为自己说得很精彩，可是对方没有任何反应……这样的情况在生活中很常见——为什么我们说的话，对方总是听不进去呢？实际上，沟通学家认为：不认真听别人讲话，才是“正常现象”！因为人们对事情的看法往往不一样，交流本身就存在障碍。如何才能攻破这种壁垒呢？《高情商说话术》，从沟通学的视角切入，告诉我们听者容易接受怎样的信息。通过语句结构、讲者姿态、场景信息、话术技巧等的利用，能帮助我们打破沟通的壁垒，让听者更愿意听我们说话！

本书通过解读孟非在《非诚勿扰》《南京零距离》等节目中的睿智言论和幽默话语，辅以其他富有启发性的精彩谈话案例分析，让您在轻松愉悦的氛围中掌握语言表达的技巧与艺术，谙熟口才与幽默之道，在社交应酬、职场沟通、恋爱婚姻等实战场所潇洒自如。

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喜欢听好话、受赞美是人的天性之一。对来自社会或他人的赞美，每个人都会感到自尊心和荣誉感得到满足。而当我们听到别人对自己的赞赏并感到愉悦和鼓舞时，不免会对说话者产生亲切感，从而使彼此之间的心理距离缩短、靠近。因此，对于他人的成绩与进步，要肯定、要赞扬、要鼓励。当别人有值得褒奖之处，你应毫不吝啬地给予赞许，以使得人们的交往变得和谐而温馨。

本书于2015年初版，持续畅销。本次再版聚焦于大客户销售的关键点，将销售理论与众多真实案例很好地融合，加大了实战指导的比重，让读者更容易理解书中概念，更容易在实际的打单中根据书中的方法论做出精准的判断和应对。 优秀的销售，能够在正确的时间将竞争优势对准正确的业务问题、正确的人以及正确的价值，懂得何时该将哪些优势与哪些人链接在一起。本书在理论和案例的融合中，紧紧围绕以下三个方面展开。 找对人。大客户销售最重要的特点是多人决策，采购决策是多人代表各自的利益博弈的结果，找对人至关重要。 做对事。这意味着要了解客户内部不同人员的KPI，了解他们面临的问题和目标，进而提供方案来解决。 踩对点。这意味着要配合客户的采购节奏，与客户共同制定游戏规则进而赢得胜利。 本书是为实战而写，读者可以从任何一章开始阅读。期待您能从头到尾仔细阅读，和我们一起用谋攻来改变销售行为...(展开全部)

没有什么比在说与做上投资， 更具回报的事情了！ 如果你想找一本书，既能在立意上避免只学到花言巧语的皮毛，又能在方法上逻辑清晰、源于职场一线，更有上手就能用的思路、例句，不妨来读读这本书。 本书作者是一对默契相处、同行10多年的咨询顾问夫妻。在本书中，他们将用41个关键词，为你呈现以下内容： •什么是顺畅的沟通？ •如何避开“学沟通”的大坑？ •赢得信任、建立和谐关系的科学公式。 •沟通力的四个素质。 •如何卓有成效地与领导、团队、同事、客户以及合作方沟通？ 为了方便你的理解与应用，本书除了升级了职场沟通力的框架及理念外，还包括： •5大职场核心应用领域 •近50个来自职场一线的案例 •150多条源于实践的方法 •40多项作者本人练习心得 期待与你通过本书相遇，一起开始探索说思考、做事、沟通的要义与心得。这个过程，有用又有趣！